Кейс № 3: продвижение стоматологии Dr.Shipkov Dental Clinic в социальных сетях
Современный стоматологический центр, включающий в себя самое современное оборудование, инновационные технологии и материалы. В состав услуг входят: отбеливание, имплантация, лечение зубов, протезирование и даже хирургия. Расположен в центре Москвы, на территории жилого комплекса.
Сайт: shipkovclinic.ru
Используемые инструменты:
- Таргетированная реклама
Акции клиники таргетируются на постоянной основе. В качестве аудитории выбран радиус в 3-4 км. Помимо акций, также применяется таргет на конкурсные посты и новости клиники.
- Реклама у блогеров
Сотрудничество с блогерами осуществляется на бартерной основе. На текущий момент, в клинику было приглашено 4 блогера.
- Конкурсы и акции
Акции проводятся регулярно. Запускается несколько акций с разными предложениями. Существует постоянная акция только для социальных сетей. Конкурсы проводятся с периодичностью 1 раз в месяц.
Дизайн аккаунта в инстаграм
Для социальных сетей была разработана дизайн – система, макеты для постов различного содержания.
- Новости клиники
Информация о клинике, её преимуществах. Услуги. Персонал и оборудование.
- Отзывы
Публикация положительных отзывов клиентов (с фото).
- Медицинский ликбез
Подробное описание технологий лечения и профилактики заболеваний, доступных в клинике.
- Проведение конкурсов и акций
Действительно эффективный способ продвижения аккаунта. С их помощью привлекаем новых пациентов и напоминаем старым о себе.
- До и после
Публикация работ специалистов клиники в сравнении с предыдущим состоянием.
- Цитаты/инфографика/мифы
Инстаграм
Были собраны и протестированы следующие аудитории:
- ЦА, находящаяся в радиусе 3 км от клиники (настройки ГЕО в рекламном кабинете).
- Сообщества конкурентов и бизнес аккаунтов, находящихся в нашем районе
- Выгрузки имеющихся клиентов
- Похожие аудитории на основе выгрузки имеющихся клиентов.
Ретаргетинг с сайта – привлекаем тех пользователей, кто был у вас на сайте, но не сделал заявку.
Наиболее эффективными оказались аудитории, собранные с помощью настроек ГЕО в рекламном кабинете, отфильтрованные по критериям: пол, возраст, интересы. Также отлично сработал ретаргетинг с сайта и похожая аудитория.
Запускаем таргетированную рекламу
Заранее проговариваем акции на ближайший месяц, делаем ставки на те услуги, на которые необходимо привлечь клиентов в стоматологическую клинику.
- Пост с тематической акцией
Типичный инструмент продвижения бренда в социальных сетях – это таргетированная реклама на новую аудиторию, которая еще ни разу не контактировала с вашим брендом.
Радиус охвата: 3 км.
Возрастная категория аудитории: женщины 30 – 45 лет.
- Посты для подписчиков известных пациентов клиники
Использовали взаимодействия со звездами шоу бизнеса, чтобы создать лояльную аудиторию и развить интерес к бренду.
Категория: Женщины, Мужчины 25 – 55 лет
- Акции выходного дня
Акция выходного дня – вспомогательный инструмент любой клиники. С помощью него можно заполнить свободное пространство в графике и приобрести новых клиентов.
- Промопост акций клиники
Классическое освещение ведущих акций клиники, направленный на аудиторию конкурентов и горячих подписчиков.
Акции – отличный рычаг
Качественный рубрикатор
Основа продвижения клиники – это постоянное качественное наполнение контентом. Люди не услышат вас, если вы не будете с ними общаться. Главная задача – стать для пациента единственным доктором, который разбирается в его проблеме.
- Качественные фото. До/ После
80% людей принимают решения в пользу клиники, если на сайте или в социальных сетях представлены качественные фото работ.
Для пациента большую роль играет внешний вид того, что он хочет получить в будущем, даже на фотографии.
- Развитие личного бренда
Так как клиника напрямую связана с главным врачом, поддержание бренда необходимо.
Делаем ставку на харизму владельца, знакомим аудиторию с жизнью клиники. Развитие бренда – это не продажи, а дружественное и долгосрочное общение с пациентами.
- Инфографика, новости стоматологии, цитаты
Развлекательный контент – одна из важных частей продвижения.
Люди узнают что то новое, испытывают положительные эмоции. Следовательно,становятся лояльными и испытывают большее доверие.
- Советы, ответы на вопросы
Главный стереотип стоматологии – это больно! Поэтому нужно постоянно работать над возражениями и закрывать все страхи пациентов.
Ответы на вопросы и советы прекрасно с этим справляются. Пациент должен чувствовать себя в безопасности.
Результаты
- Площадка – Инстаграм
- Всего потрачено – 20 000 руб.
- Переходы – 340
- Цена перехода – 58,56 руб.
- Подписчики – 206
- Цена вступившего – 97 руб.
- Лиды – 32
- Стоимость Лида – 620,6 руб.