Клиентикс

Отзывы

• Работаю с Клиентикс CRM 2 года и пока всё устраивает

  

  Aleksandr P. Дата отзыва: 30.05.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Работаю с Клиентикс CRM 2 года и именно в версии Улыбка, что создана для стоматологии. У меня вопросов к техподдержке никогда не было, работают толковые ребята, всегда быстро объяснят, если что не так. И да, она у них бесплатная, не знаю про какие вы 7 тыс. говорите! Это, наверное, про доработки. Мы доработки заказывали пару раз, но вложение в них всегда оправдано. Были пару раз сбои, что не очень приятно, но Клиентикс быстро решают такие вопросы. А мы понимаем, что проблемы с интернетом могут быть всегда. В целом, функционал крутой, интерфейс приятный, наши врачи и администраторы уже так привыкли, что и мысли уйти куда-то у нас нет! Продолжаем следить за новинками и, возможно, тоже будем улучшать ещё как-нибудь функционал, но пока всё устраивает!

• Хорошее решение для бизнеса

  

  Алексей К Дата отзыва: 18.05.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Работаю в системе больше года. В систему можно интегрировать кассу и ip-телефонию, что является большим плюсом при работе с клиентской базой. Очень удобно устроен раздел сотрудников так, что можно управлять и продажами и персоналом в одном месте, а инженеры внедрения помогли настроить дополнительные поля для более детализированной отчетности.

• Отличное решение для бизнеса в медицине

  

  Федор Волков Дата отзыва: 12.05.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет онлайн записи клиентов. Нареканий пока нет, основная часть информации по системе и инструкции находятся в открытом доступе, а ребята изтехнической поддержки всегда готовы помочь, если что-то непонятно.

• Удобная, современная и интуитивная программа

  

  Михаил Дата отзыва: 03.05.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Пользуюсь данной срм системой с мая 2020 года, за это время ни разу не пожалел, что решил использовать ее. Программа отвечает всем запросам современного пользователя, тут есть и интеграции с различными сервисами, интеграция с ip-телефонией, кассой. Программа идет в ногу со временем. Довольно понятный и удобный Журнал записи, который можно настроить под себя с помощью инженеров внедрения, очень хороший блок аналитики, где можно получить большой спектр информации, также отчеты, куда можно выгружать практически все, что хочешь. Работа ребят из технической поддержки тоже не вызывает сомнения в их профессионализме, всегда помогут инструкциями и видео роликами. Компания обладает хорошей базой знаний, куда можно обращаться по любому вопросу. Считаю, что продукт достойный за свои деньги.

• Стильно, модно, молодежно!!!

  

  Панюков Анатолий Михайлович Дата отзыва: 30.04.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  3 года с клиентикс црм идем рука об руку , пишут всякую чушь про них. Проблемы есть у ВСЕХ ПРОГРАММ , но мы ни разу не столкнулись с полным непониманием , всё решали с техническими спецами по ходу танца. Итоги нас очень устраивают - наладили звонки через айпи-телефонию , сейчас еще и через ватсап сообщения пациентам отправляем, воообще сказка!! БЫВАЮТ мелкие огрехи , но все мы люди и ничто не идеально под луной. Мы растем вместе с клиентикс црм и вам того желаем! РАБОТАЙТЕ РЕБЯТА!!!

• Работа на высшем уровне

  

  Поляков Илья Дата отзыва: 23.04.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Пользуюсь системой уже пол года Сильно помогло облегчить работу с бизнесом Формирование отчётов, аналитика по клиентам, выручки, расчёт зарплат делается легко и не принужденно Очень большой функционал и собственная \"Википедия\" Виджет онлайн записи с листом ожидания достоин отдельный похвалы С ними клиенты сами записываются без помощи администратора

• Удобная и многофункциональная CRM

  

  Евгений Дата отзыва: 11.04.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Удобная и многофункциональная срм. Порадовала гибкость внедрения и отзывчивость сотрудников компании. Пользовался другими срм, но Клиентикс гораздо больше отвечает потребностям медицинских сотрудников и ведения бизнеса.

• Качество на пять с минусом

  

  Диана Дата отзыва: 03.04.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Приобретали систему для работы в частной клинике. Поначалу очень критично наши администраторы отнеслись ко всему этому и очень не хотели переходить на новый продукт, ведь на старой-доброй 1С и в эксель-таблице им было работать проще и быстрее. Долго мне как управляющей пришлось воевать с коллективом, была даже мысль уйти обратно в 1С, но при помощи менеджера Клиентикс смогли мы наконец-то найти взаимопонимание, разобрать все наши ошибки и до конца успешно внедрить программу. Работаем уже 4 месяца, пока полет нормальный. Хочется пожелать ребятам развития технической поддержки, ведь без того же Константина мы наверное не смогли бы оперативно решить несколько важных моментов и процесс освоения затянулся бы ещё на долгое время. Подтяните этот момент, в остальном - 5 с минусом 👍👍👍 👍👍 P.S. Константину отдельное спасибо за его профессионализм и терпение.

• Удобная система

  

  Александр Дата отзыва: 24.03.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Работаю в системе уже 2 года и доволен! Отзывчивые специалисты службы внедрения помогли настроить интеграцию с ip-телефонией и кассой. Были проблемы с отправкой сообщений клиентам через WhatsApp, но техподдержка оперативно помогла решить их. Инструкции CRM в базе знаний написаны доходчивым языком, так, что сотрудник с минимальным набором компьютерных знаний может найти ответ на большую часть, возникающих вопросов.

• Сначала переживали, а оказалось зря!

  

  Григорий Дата отзыва: 21.03.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Очень понравился индивидуальный подход при внедрение Это действительно та система которая подстраивается под работу нашей компании, а не наоборот Каждое наше пожелание было услышано и добавлено По нашим просьбам общались лично с директором компании огромный функционал, постоянно добавляют новые функции и улучшают старые остались очень довольны переходом на систему, которая еще и облачная

• У Клиентикс слабый функционал и техническая поддержка.

  

  Горбенко Виктор Степанович Дата отзыва: 09.02.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  У нас многопрофильный медицинский центр и Клиентикс, к сожалению, не смог покрыть все наши потребности. В этой программе полноценно вести склад невозможно! Нет таких важных функций: расчеты с поставщиками, учет и списание остатков и т.д. Заметили ряд ошибок - например, заработная плата иногда рассчитывается неверно. При частых обращениях в техническую поддержку стали замечать, как снижается качество обслуживания. Персонал из вежливого и приветливого превратился в грубого. Мы сильно разочарованы! Сейчас ведем переговоры о расторжении соглашения и возврате предоплаты.

• Бесплатно помощь не оказывают.

  

  Rom@n Дата отзыва: 21.01.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Менеджер компании Клиентикс хорошо умеет продавать свой продукт, таки уговорили меня стать клиентом. К программе у меня претензий нет, функционал нормальный, интерфейс тоже. Единственное, что не нравится - платная поддержка. Длительное общение с суппортом выливается в копеечку. За 2-часовую консультацию заплатил порядка 7 тыс.

• Слишком захваленный продукт!

  

  Семченко Владимир Дата отзыва: 28.12.2020

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Нам пришлось отказаться от Клиентикс CRM. Условия соглашения не были выполнены до конца. Обещанное 100%-е внедрение не состоялось - два месяца переносили данные, но полностью настроить этот \"чудо\" бизнес-инструмент не удалось. Второй фактор, который повлиял на принятое решение - программа работает с ошибками, часто сбоит. Радует одно - то, что часть предоплаты нам таки вернули.

• Есть несколько значительных минусов!

  

  Захар М. Дата отзыва: 29.11.2020

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  В Клиентикс не хватает инструментов для анализа - например, нет графиков со статистикой звонков. Нам говорили, что скоро их добавят, но это “скоро” длится уже несколько месяцев. Еще один значительный минус для нас - не совпадаем по часам работы с техподдержкой. К сожалению, она не работает круглосуточно, поэтому не всегда удается достучаться! Зато по функционалу твердая четверка!