IDENT

Отзывы

• Гигант, который не поспевает за развитием

  

  Александр Дата отзыва: 24.01.2022

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Пользовался с самого начала продаж программы. Цена была очень доступной. Разработчики были в теме стоматологического бизнеса поэтому во всех мелочах чувствовалось удобство. Но времена идут и аппетиты тоже растут. Стоимость программы с 2,5 выросла до 6ти, а теперь и до 12ти (при оплате за год, а так 15). При этом атоматизации рассылки смс как не было, так и нет. Интеграция с гугл календарём.... ну такое себе, на дворе 22й год. Расписание должно быть интерактивным. Запись\"в пути\" невозможно. Связано это с нежеланием разработчиков переходить в облако. Онлайн запись - через администратора. считаю что современные требования к программам уже гораздо шире. И уж тем более не за такие деньги.

• С IDENT сложно не переплачивать.

  

  Demidov Дата отзыва: 02.03.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  У IDENT хороший функционал. Перед нами открылась масса возможностей. Но не устраивает нас ценовая политика этой компании. Нет гибкой тарификации. Было бы удобнее, если бы стоимость ПО зависела от размера клиники - для небольших организаций сделать более доступный тариф, для крупных - подороже и т. д. Если хочешь сэкономить, нужно делать предоплату на 6 или 12 месяцев, что для нас тоже не вариант.

• Было бы хорошо, если бы помощь оказывали 24/7

  

  bergks Дата отзыва: 14.02.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  В системе IDENT работаем только год, но уже подготовили пакет предложений и с нетерпением ждем доработок и изменений. Нам бы хотелось получить качественное и удобное мобильное приложение. Также в письме просили о продлении времени работы технической службы. Очень не хватает круглосуточной поддержки.

• Возникли проблемы с модулем, который отвечает за прием платежей.

  

  Онюшкин Валентин Дата отзыва: 06.02.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Программу IDENT решили поменять после того, как стали регулярно получать жалобы от своих клиентов. Пациенты не могли с первого раза расплатиться за услуги, постоянно возникали технические ошибки и сбои. Даже выход нового обновления не помог, проблема не решилась. У программы стоимость немаленькая, считаю, что проблем такого рода не должно быть.

• Цену поднимают, а качество нет.

  

  Вячеслав Дата отзыва: 13.01.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  IDENT обходится нам все дороже и дороже! Если пару лет назад цена нас устраивала, то сейчас складывается впечатление, что мы переплачивает. Лучше бы продукт свой дорабатывали, а не стоимость поднимали!!! Смс-информирования клиентов как не было, так и нет! Да и с синхронизацией не все в порядке, иногда приходится повозиться, чтобы наладить онлайн-запись.

• IDENT уступает аналогам по качеству продукта

  

  Максим Ж. Дата отзыва: 26.12.2020

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  IDENT позиционируют в качестве незаменимого инструмента, но это не так на самом деле. Функциональность у других подобных продуктов намного круче, использование комфортнее. Мы давно пытаемся автоматизировать медицинскую деятельность и есть опыт сравнения с различными системами. Эта однозначно уступает другим сервисам, поэтому нет смысла пользоваться.