CrmStom

Отзывы

• Слабая техподдержка

  

  Игорь Валерьевич Дата отзыва: 14.06.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  К технической части претензий нет. Оформление тоже неплохое… ничего лишнего. Единственное, что не понравилось - то, как работает саппорт. Операторы зачастую очень долго реагируют на обращения. Могут ответить на следующий день, а если попытались получить поддержку в выходные или праздничные, то раньше понедельника проблема не решится. Хотелось бы, чтобы поддержка действительно работала 24/7, а не только на словах.

• Будем продлевать сотрудничество!

  

  Панин Артем Дата отзыва: 11.06.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Хочу поблагодарить команду проекта CrmStom за качественный и работоспособный продукт. Полгода прошло после запуска системы - нам очень понравился результат, которого достигли за это время. Облегчили себе повседневную работу, избавившись от рутины. Повысили качество предоставляемого сервиса - наши клиенты положительно отреагировали на смс-оповещение, на возможность записываться на прием онлайн, внедрение скидочной системы и т.д. Будем продлевать сотрудничество еще на полгода.

• Следует добавить несколько тарифных планов.

  

  Михаил Дата отзыва: 02.06.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Не спорю, функционал у CrmStom очень богатый, в этом и проблема, на мой взгляд. Я имею ввиду то, что у компании всего один тарифный план - если приобретаешь лицензию, то нужно платить за все модули сразу. Но как показала практика, многими функциями мы за два месяца так и не воспользовались. Хотелось бы, чтобы можно было платить только за то, что нам действительно нужно, а не переплачивать там, где можно было бы сэкономить...

• Впечатление испортили технические сбои и зависания!

  

  Zhentayev Дата отзыва: 01.06.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Пользовались программным обеспечением 6 месяцев, потому как предоплату сделали на этот период, дабы немного сэкономить. Как только подписка закончилась, отношения с этой компанией разорвали. За полгода нам не удалось выявить положительных моментов у CrmStom. Многообещающей “работы в один клик” не случилось. Так и не удалось все подогнать, чтобы ПО гладко работало. Плюс к этому впечатление испортили частые технические сбои и зависания!

• Вторую неделю “воюем”...

  

  Мамонов И. Дата отзыва: 27.05.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Вторую неделю “воюем” с данной CRMкой. Возникли трудности с первоначальной настройкой. Помощи, которую нам оказали сотрудники компании Crm Stom, нам было недостаточно, поэтому пришлось обратиться к сторонним специалистам. Проблему с внедрением они решили, но на это потребовались дополнительные денежные средства. Жаль, что техническая служба не может в нужном объеме оказать поддержку.

• Моим ожиданиям “CrmStom” не соответствует.

  

  Олег А. Дата отзыва: 14.05.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  ПО “CrmStom” слишком разрекламировали. На самом деле ничего необычного - все очень примитивно. Разработчики явно подошли к своей работе без фантазии. Это видно по чересчур простому и скучному оформлению. Мне же хочется чего-то более стильного, яркого и современного. За свои требования готов даже доплатить, поэтому продолжил свои поиски. Моим ожиданиям “CrmStom”, к сожалению, не соответствует.

• Интеграция очень простая!

  

  aromabest Дата отзыва: 01.05.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Для автоматизации рабочего процесса в нашей стоматологии выбрали црм-систему CrmStom.Эту программу нам посоветовал новый сотрудник, который до этого работал с ней на предыдущем месте работы. Отталкиваясь от его опыта, выбор сделали и пока ни разу об этом не пожалели. За приемлемую цену получили довольно широкий функционал и квалифицированную онлайн-поддержку. Почти все задачи удалось в первый же месяц автоматизировать. Интеграция очень простая за счет наличия различных шаблонов.

• Голос отдали в пользу CrmStom

  

  АЛЕКСЕЙ Дата отзыва: 21.04.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Перед тем, как принять решение в пользу CrmStom, мы сравнили несколько систем. Фаворитами стали эта программа и DentalCRM. Но когда более детально изучили возможности каждого варианта, пришли к выводу, что CrmStom все же лучше! Во-первых, стоимость ниже почти в два раза. Во-вторых, у DentalCRM нет нормального расписания и аналитических отчетов. В-третьих, CrmStom можно использовать и как облачную версию, и установить коробочную, есть даже мобильное приложение, а у DentalCRM только облако.

• Не сразу узнали о скидке.

  

  Артур Зорин Дата отзыва: 13.04.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Маркетинговый отдел компании CrmStom мог бы работать лучше. Нам почему-то даже не сообщили о том, что при оплате за 3-6 месяцев предоставляется скидка. Только за одного врача в месяц переплачивали 120 рублей! А у нас их 10! Это какие дополнительные расходы понесли на ровном месте! Хорошо, что самостоятельно узнали о таком бонусе и приняли меры. А можно было, ведь, сразу начать экономить!

• Нравится система и результаты от ее внедрения!

  

  И. О. Шик Дата отзыва: 03.04.2021

  Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

  Разобрались с системой всего за один час. Не пришлось даже воспользоваться услугами консультантов. Элементарно все устроено - это большой плюс. Еще понравилось то, что интерфейс лаконичный, без лишних деталей. Дизайн неброский, что тоже хорошо, так как не вызывает раздражения при длительной работе в программе. Работать в системе очень удобно! Фиксирование визитов, ведение картотеки, отчетности - все это занимает минимум времени!